企業様向け モバイルセントレックスサービス保守

導入先: 某通信キャリア様(東京・名古屋・大阪)

2014.08.08メンテナンス

受付時間: 24時間 (365日)
センター業務時間: 24時間 (365日)
オンサイト駆付時間: 24時間 (365日)

受付センター業務:

通信キャリア様より弊社24時間保守受付センターへ障害対応のご依頼を受付。
技術員のオンサイトと復旧対応の指示。
オンサイト対応後の対応履歴の報告。

オンサイト:

現地状況の確認を行い、通信キャリア様へ報告・相談を実施。
通信キャリア様ご指示のもとで復旧作業を実施。
障害のソリューションの完全完了。